EVUS更新失败怎么办？护照签发地信息填写规则

EVUS是美国为持有十年多次往返签证的中国大陆护照持有人推出的电子旅行登记平台。

更新失败的常见表现

在填写完所有字段后点击提交，却收到系统提示“更新未成功”或“无法验证护照信息”，意味着某些填写项与官方数据库不匹配。更新失败通常伴随页面停留在护照信息或签证信息环节，无法进入下一步。此时若不及时解决，将影响您的登机与入境安排。

护照签发地填写规则重要性

护照签发地字段用于核对护照颁发机关与护照资料一致。EVUS系统只接受与护照上“签发机关”一栏完全相同的官方名称，而非发行城市或任意省份名称。若护照显示为“中华人民共和国公安部出入境管理局”或其他指定机构，应完整填写该官方机构全称；若填写为“北京”或“浙江省公安厅”，则会被系统判定为不符。

如何查找准确的签发机关

打开护照首页，仔细查找签发机关所在行，一般位于签发日期下方。中国大陆护照常见签发机关包括“中华人民共和国外交部领事司”“各省公安厅出入境管理局”或“中华人民共和国公安部出入境管理局”。建议对照护照原件，抄录或拍照核对，而非凭记忆输入。

更正填写后的操作步骤

在核准护照签发机关准确名称后，登录EVUS平台并进入“护照信息”模块。删除原有内容后粘贴护照首页显示的全部签发机关名称，保持一致的文字顺序与标点。完成后返回上一步，检查其他字段无误，再次提交。若仍提示错误，可尝试更换浏览器或清除浏览器缓存后重试。

更新失败时的紧急补救方案

如多次尝试仍无法通过系统验证，可先使用新护照完成登记。到当地出入境管理部门换发新护照后，按照新护照首页的签发机关重新填写EVUS，从而规避旧护照信息不被系统识别的风险。若暂时无法换发新护照，可联系EVUS技术支持，说明填写错误并提供护照首页照片，请求人工审核或技术介入修正。

联系EVUS技术支持的方法

在EVUS官网底部可找到“联系我们”入口，点击后可在线填写反馈表，说明护照签发机关填写规则导致系统无法通过验证。在表单中附上护照首页扫描件或手机拍照截图，以及您尝试过的填写详情。提交后通常会在五个工作日内收到答复，必要时技术团队会帮助更新数据库。

出行前的双重核准

一旦EVUS系统显示“登记已核准”，务必将核准页打印或截屏保存。出发前三至五天再次登录平台，核准登记状态仍为有效。确保随身携带护照、签证页及EVUS核准文件，以备航空公司与美国边检人员核对。

常见误区与规避建议

误区之一是将签发城市或省级公安厅名称当作签发机关填写；误区之二是仅填写“中华人民共和国”，未完整指明出入境管理机构。为避免此类错误，填写时应严格依据护照首页文字，不要添加或省略任何文字。若换发护照后签发机关统一为公安部出入境管理局，也需以全称填写。

及时更新信息的重要性

护照签发地更新不当导致EVUS失败，除了影响入境，还可能被视为无效登记。为防止出行受阻，应在护照有效期与签证有效期内保持EVUS信息同步更新，任何个人资料变动都要第一时间在系统中修正。